Términos y Condiciones

LANA DIGITAL SA DE C.V. SOFOM ENR (“LANA DIGITAL” en adelante) ofrece contenido, productos y servicios a través de nuestro portal web www.lanadigital.mx (en adelante denominado como “portal web”) y en la plataforma del dispositivo móvil Android propiedad de LANA DIGITAL (en adelante denominada como "aplicación"). Cualquiera que desee acceder o utilizar el portal web o la aplicación puede hacerlo de acuerdo con estos términos y condiciones (también denominados "T&C") y las políticas y principios contenidos en este documento. En todo caso, quien no acepte los presentes términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar el portal web y/o la app y/o adquirir los productos y servicios que se ofrecen.

Como usuario de nuestra plataforma ("usuario", "usted" o "cliente"), comprende que ésta proporciona acceso para que múltiples usuarios puedan solicitar créditos. Se aclara que el término "usuario" se refiere a cualquier persona que utilice la plataforma, es decir, consumidores, instituciones financieras, sujetos obligados y cualquier otra persona que ofrezca o consuma cualquier producto y/o servicio a través de la plataforma. El uso de ésta queda sujeto a la aceptación de todos los T&C, el Aviso de privacidad y el Contrato, además de cualquier otro documento que LANA DIGITAL pueda, a su entera discreción, publicar en la plataforma. Estos T&C, leídos junto con nuestro Aviso de privacidad, rigen el uso de la plataforma y el uso de los productos y servicios proporcionados por LANA DIGITAL.

ACEPTACIÓN

Al utilizar la plataforma LANA DIGITAL, usted acepta los presentes T&C, incluso si no se registra o no tiene una cuenta de LANA DIGITAL. LANA DIGITAL se reserva el derecho de agregar o modificar los T&C en cualquier momento mediante su publicación en la plataforma sin informar a los usuarios en ningún momento. Todas las modificaciones serán efectivas cuando sean publicadas en la plataforma.

Estos T&C se aplicarán al uso de la plataforma, aún si no se ha completado el registro como usuario de la plataforma, es decir, también rigen el uso de la plataforma a visitantes de la misma.

El incumplimiento de los presentes T&C permite a LANA DIGITAL a dar por terminada de manera inmediata cualquier relación con el usuario, sin responsabilidad de ningún tipo para LANA DIGITAL y sin requerimientos judiciales o extra legales.

DISPOSICIONES GENERALES

Los presentes Términos y Condiciones tienen un carácter obligatorio y vinculante; en caso de no estar de acuerdo, todo usuario deberá abstenerse de utilizar la plataforma. Toda aplicación o gestión dentro de la plataforma se entenderá como la aceptación expresa de los nuestros T&C.

Nuestros servicios sólo están disponibles para personas físicas con la mayoría de edad y plena capacidad legal para contratarlos, por lo que están expresamente excluidos los menores de edad, personas en estado de interdicción, declarados incapaces, aquellos limitados por otro contrato, convenio o relación comercial, enunciativa más no limitativamente; así como los usuarios que hayan sido vetados definitiva o parcialmente por LANA DIGITAL por incidentes relacionados con su comportamiento crediticio. En todo caso, LANA DIGITAL presume que el usuario: (1) no requiere autorización o (2) tiene autorización de su representante legal para utilizar la misma. En consecuencia, el usuario manifiesta que todos los datos proporcionados son reales, veraces y comprobables y libera a LANA DIGITAL de cualquier responsabilidad derivada de este punto.

LANA DIGITAL opera completamente en línea sin intervención de terceros, intermediarios y/o representantes, por lo que, el proceso de contratación de los servicios de LANA DIGITAL es siempre a través de su plataforma y nunca de forma presencial o por otros medios como pueden ser, incluyendo mas no limitándose, redes sociales. En todo caso, LANA DIGITAL solo contactará al usuario a través de mensajería de texto o llamadas para verificar la información de éste.

El usuario hará uso de la plataforma de manera indeterminada, personal y nunca por cuenta del algún tercero.

SERVICIOS

1. Permite a LANA DIGITAL y a los usuarios mantener contacto entre sí;
2. Gestionar la relación entre las partes;
3. Facilitar el procesamiento de las solicitudes de los usuarios, respecto de los productos que desea utilizar;
4. Comunicación eficaz entre las partes, respecto a las ofertas y productos que ofrece LANA DIGITAL a los usuarios;
5. Conocer a los usuarios (KYC);
6. Atender las solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias que realicen los usuarios a LANA DIGITAL; y
7. Demás necesidades que se generen entre las partes.

ACCESO A LOS SERVICIOS

Para hacer uso de nuestros servicios, el usuario deberá descargar e instalar la aplicación en un teléfono móvil para posteriormente proceder con el registro y/o creación de una cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, contraseña, actividades que ocurren en su cuenta y de restringir el acceso no autorizado a su cuenta.

Además, el usuario acepta la responsabilidad de todas las actividades o movimientos que se realicen en su cuenta. Siendo así, el usuario se obliga a tomar las medidas necesarias para garantizar que la contraseña se mantenga confidencial y segura e informar de inmediato a LANA DIGITAL en caso de tener motivos para creer que su contraseña es de conocimiento de un tercero.

Nuestros servicios no están disponibles para personas físicas menores de 18 años o para cualquier usuario que sea suspendido por LANA DIGITAL. Si el usuario no cumple con la calificación y/o requerimientos de LANA DIGITAL, no se le permitirá hacer uso de nuestros servicios o crear una cuenta en la aplicación.

Por medio del presente, el usuario declara tener la capacidad legal para adherirse al contrato mutuo de crédito entre éste y LANA DIGITAL y se compromete a dar cumplimiento a estos T&C.

El usuario tiene prohibido transferir y/o vender y/o ceder su cuenta a un tercero.

MODIFICACIONES

LANA DIGITAL se reserva el derecho a modificar los T&C, así como su Aviso de privacidad, de acuerdo con las necesidades de LANA DIGITAL o derivado de algún cambio a la legislación relacionada.

Las modificaciones serán efectivas después de su publicación en el portal web y/o la aplicación. El continuo uso de los servicios constituye el consentimiento del usuario a las actualizaciones realizadas a los T&C, así como del Aviso de privacidad, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones comerciales que se generen al momento de otorgar un crédito o servicio.

USUARIO

Los usuarios son los clientes; personas físicas de nacionalidad mexicana, mayores de edad, con capacidad legal para contratar los servicios que ofrece LANA DIGITAL. El proceso de adquisición de los servicios será siempre a través del portal web y/o la aplicación, nunca de forma presencial o a través de algún intermediario. El usuario, al utilizar los servicios de LANA DIGITAL, declara que actúa por cuenta propia y que el crédito será para uso personal y nunca para un tercero.

LANA DIGITAL, a través de su portal web y/o la aplicación, podrá requerir al usuario abrir una cuenta y establecer una contraseña. El usuario es enteramente responsable de mantener en secreto la información de su cuenta, lo que incluye a su contraseña, para toda actividad que ocurra en ésta. El usuario se compromete a notificar a LANA DIGITAL inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta, contraseña o cualquier otro riesgo en la seguridad de su cuenta.

Del mismo modo, el usuario es responsable de seguir las indicaciones que se establecerán en su cuenta, es decir, el usuario deberá estar siempre atento a la información que se proporcione únicamente dentro de su cuenta, a la cual accederá con su contraseña. Por lo tanto, cualquier pago de servicios que llevado a cabo por el usuario se deberá realizar a los datos de pago que se proporcionan en la cuenta personal del usuario.

Aunado a ello, el usuario está obligado a cambiar periódicamente la contraseña de su cuenta, a efecto de reducir el riesgo de que cualquier tercero llegara a tener conocimiento de la misma. También, el usuario reconoce que dicha contraseña tiene carácter de una firma electrónica que, conforme a lo previsto en el artículo 89 del Código de Comercio, cual; por lo que cualquier gestión dentro del portal web y/o aplicación será válidamente reconocida por LANA DIGITAL y el usuario.

VALIDACIÓN DE DATOS

Solamente accediendo al portal web no supone el establecimiento de ningún tipo de relación entre LANA DIGITAL y el usuario.

Para que un cliente y/o usuario tenga acceso a los servicios de LANA DIGITAL, el usuario deberá crear una cuenta y una contraseña. Para ello, el usuario se compromete a proporcionar información lícita y veraz en los formularios habilitados en el portal web y/o la aplicación, en los cuales proporcionará la información requerida. Además, el usuario deberá notificar de forma inmediata a LANA DIGITAL sobre cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como robo, extravío o acceso no autorizado con el fin de proceder a su inmediata cancelación.

En el momento en que el usuario proporcione los datos, documentos y/o información requerida en el portal web y/o aplicación, éste autoriza a LANA DIGITAL para que realice la verificación y validación de la misma, así como para consultar el historial del usuario en sociedades de información crediticia.

Los datos que el usuario proporcione deberán ser totalmente ciertos y, en caso de ser erróneos o falsos, LANA DIGITAL se reserva el derecho a eliminar la cuenta registrada con esos datos y prohibir el registro de dicha persona física identificada por su correo electrónico, nombre o algún otro dato que LANA DIGITAL considere conveniente.

El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de privacidad, el cual se encontrará disponible en la siguiente liga: www.lanadigital.mx

AUTORIZACIÓN DE CRÉDITO

La creación de una cuenta y contraseña no generará ninguna obligación a LANA DIGITAL para otorgar un crédito o brindar alguno de sus servicios; toda aprobación o negación a un crédito estará sujeto a la validación y verificación de la información que lleguen a proporcionar los usuarios. Las aprobaciones o negaciones de cualquier servicio serán notificadas directamente en la aplicación.

FORMAS DE PAGO

Las únicas forma de pago disponibles para el usuario serán las referencias de pago contenidas exclusivamente en su cuenta personal dentro de la app, por lo que LANA DIGITAL no se hará responsable de pagos realizados a referencias de pago distintas a la señalada en su cuenta.

COOKIES

El acceso al portal web puede implicar el uso de cookies, las cuales son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable y no dañan el dispositivo; pueden recabar información para ingresar al portal web, almacenar las preferencias del usuario, así como la interacción que se tenga con el portal web, por ejemplo: la fecha y hora de acceso, el tiempo que se ha hecho uso de éste, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el usuario, la frecuencia de visitas, la geolocalización, etc.

Este tipo de información será utilizada para mejorar el portal web, detectar errores y posibles necesidades que el usuario pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los usuarios servicios y contenido de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.

En caso de que el usuario no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar, restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que se rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el usuario podrá continuar haciendo uso del portal web, aunque podrían quedar deshabilitadas algunas de las funciones del mismo.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

LANA DIGITAL manifiesta y el usuario reconoce que toda la información que sea proporcionada entre ambas partes será tratada conforme a las más estrictas disposiciones aplicables en materia de privacidad y tratamiento de datos personales, conforme al lugar en el que la plataforma sea utilizada.

El usuario acepta que la Política de privacidad y cookies de LANA DIGITAL (en su versión actualizada) regula la recopilación y el uso de datos personales de conformidad con la ley aplicable.

PROPIEDAD DE LA PLATAFORMA

La plataforma, así como cualquier sitio web o subdominio a la que el usuario tenga acceso y que sea parte de LANA DIGITAL, incluyendo sin limitación alguna a todo el contenido, textos, videos, audio, datos y otra información son propiedad de LANA DIGITAL y se encuentran protegidos por la Ley Federal de Derechos de Autor, la Ley de Propiedad Industrial, así como cualquier otro ordenamiento en materia de propiedad intelectual aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

LANA DIGITAL es responsable únicamente de la información y contenidos relativos a LANA DIGITAL y a su vez opera y mantiene la plataforma.

RESTRICCIONES Y USO

Cualquiera que acceda a la plataforma mediante el uso de una computadora, teléfono móvil y/o dispositivo de comunicación se compromete a no utilizar el dispositivo, programa de computadora, software o cualquier otro medio que pueda interferir o afectar, tanto en funcionalidad, actividad y/u operación de la plataforma, como en las bases de datos e información que contenga la misma.

Los usuarios se comprometen a usar y acceder a la plataforma y a utilizar los servicios de acuerdo con lo dispuesto por la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, por lo que se obligan a abstenerse de utilizar la plataforma con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar de cualquier modo o impedir el uso de la plataforma por otros usuarios.

El usuario acepta que es responsable de contar con el software y hardware compatible, los dispositivos necesarios, conexión a internet y cualquier otro requerimiento técnico necesario para la correcta ejecución de la plataforma. En caso de que el usuario acceda o utilice la plataforma desde un dispositivo móvil, podrán aplicarse tarifas de datos y mensajes de su red móvil a través de su proveedor de servicio de telefonía móvil o internet.

En todo caso, LANA DIGITAL no garantiza que la plataforma funcione en todos los dispositivos. El usuario también es responsable de permitir y ejecutar las actualizaciones de la aplicación que resulten necesarias para la correcta prestación de servicios. l usuario autoriza a LANA DIGITAL y a sus prestadores de telefonía móvil a enviarle mensajes de texto o SMS a través del equipo electrónico del usuario para la autenticación de la identidad de éste, en el entendido de que serán a demanda del usuario una vez acepte el Contrato.

Asimismo, LANA DIGITAL podrá proporcionar direcciones web y enlaces directos a otros sitios web y/o a otros recursos de terceros, sobre los cuales LANA DIGITAL no tiene control ni asume responsabilidad sobre la ilicitud de su contenido, disponibilidad o accesibilidad de la información en ellos. Además, LANA DIGITAL no será responsable por pérdidas o daños causados, o supuestamente causados por o en conexión con el uso y la seguridad sobre el contenido, productos y servicios disponibles a través de cualquiera de dichos sitios o recursos de terceros.

El usuario no podrá utilizar la aplicación para los siguientes fines:

1. Para cualquier propósito ilegal;
2. Difamar, abusar, acosar, amenazar o violar derechos legales de otros;
3. Hacerse pasar por otra persona o entidad, declarar falsamente o tergiversar de cualquier otra forma la información;
4. Solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal;
5. Publicar, distribuir o difundir cualquier información que sea dañina, acosadora, blasfema, difamatoria, obscena, pornográfica, pedófila, calumniosa, racial, despectiva, inapropiada, infractora, o cualquiera de sus modalidades;
6. Infringir o violar los derechos de propiedad intelectual o semejantes de LANA DIGITAL;
7. Insultar, intimidad o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
8. Enviar información falsa o engañosa;
9. Para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malintencionado que se utilizará o se pueda utilizar de cualquier forma que afecte la funcionalidad o el funcionamiento de la APP y/o página web;
10. Interferir con la seguridad del servicio de la aplicación y/o portal web;
11. Violar los Términos y Condiciones contenidos en este documento; y
12. Todas aquellas acciones que afecten los derechos de los cuales son titulares el Usuario y LANA DIGITAL.

INCUMPLIMIENTO E INDEMNIZACIÓN

En caso de que el Usuario incumpla con cualquiera de las obligaciones derivadas de los presentes T&C, el Contrato y demás políticas de LANA DIGITAL relacionadas, o en caso de violación a cualquier ley y/o derechos de terceros, LANA DIGITAL podrá optar entre:

1. Exigir la rescisión del (los) Contrato(s) y la subsecuente cancelación de la(s) Cuenta(s) de LANA DIGITAL del usuario; o
2. Exigir el cumplimiento forzoso de las obligaciones del usuario, derivadas del presente instrumento y del (los) Contrato(s) de crédito.

En cualquiera de los casos anteriores, el usuario se obliga a indemnizar a LANA DIGITAL por los daños y perjuicios que le cause, debiendo cubrir además los gastos en que LANA DIGITAL pudiera incurrir, incluyendo honorarios razonables de abogados, comprometiéndose el usuario a sacar en paz y a salvo a LANA DIGITAL, sus empresas subsidiarias y/o controladoras, directivos, administradores, representantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda de otros usuarios o terceros por sus actividades en la aplicación o en el portal web y/o por su incumplimiento.

PROPIEDAD INTELECTUAL

LANA DIGITAL, por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del portal web y la aplicación, entendiendo por éste el código fuente que hace posible su funcionamiento así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen. Serán, por lo tanto, protegidas por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial; por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o difusión del contenido del portal web y/o la aplicación, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de LANA DIGITAL.

EL usuario se abstendrá de suprimir, alterar o manipular cualquier elemento, archivo, o contenido del portal web y/o la aplicación, y por ningún motivo realizará actos para a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos.

En caso de que el usuario o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos en el portal web y/o la aplicación suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a LANA DIGITAL a través de los datos de contacto disponibles en el propio portal web.

La utilización, difusión, exhibición, explotación, comercialización o cualquier otro uso, sea parcial o total, de forma idéntica o que tenga cualquier grado de confusión, sea por cualquier medio, incluyendo más de forma enunciativa mas no limitativa al impreso, magnético, óptico, electrónico o informático, está expresamente prohibido sin previa autorización por escrito del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente, que en el caso concreto es LANA DIGITAL. Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial y/o derechos de autor, LANA DIGITAL podrá demandar la reparación y el pago de los daños y perjuicios sufridos, en los términos previstos de la legislación aplicable.

El logotipo, diseños, formas, marcas nominativas, innominadas y mixtas de LANA DIGITAL así como cualquier material estático o interactivo incluido en el portal web y la aplicación están debidamente registrados ante las autoridades competentes y son propiedad de LANA DIGITAL. Los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los productos y servicios así como los materiales distintivos y dominios de la página, los derechos de uso y explotación correspondientes, mismos que incluyen mas no se limitan a su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución, son propiedad exclusiva de LANA DIGITAL. El usuario no adquirirá bajo ninguna circunstancia concesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual e industrial de LANA DIGITAL por el mero uso de su portal web y/o la aplicación; por lo tanto, su uso no podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar alguno de los elementos de la propiedad intelectual o de derecho de autor de LANA DIGITAL con algún fin diverso a los contemplados por el presente documento.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones o demás comunicaciones permitidas o requeridas en virtud de estos T&C, incluidas las relativas a modificaciones de estos Términos, se llevarán a cabo vía escrita y LANA DIGITAL las compartirá mediante 1) correo electrónico (en cada caso, a la dirección proporcionada por el usuario); 2) mensajería de texto, Whats app o Facebook Messenger o 3) publicaciones en la plataforma. Cuando las notificaciones se envíen por correo electrónico, se considerará que la fecha de recepción es la fecha en que se enviaron dichas notificaciones.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones o demás comunicaciones permitidas o requeridas en virtud de estos T&C, incluidas las relativas a modificaciones de estos Términos, se llevarán a cabo vía escrita y LANA DIGITAL las compartirá mediante 1) correo electrónico (en cada caso, a la dirección proporcionada por el usuario); 2) mensajería de texto, Whats app o Facebook Messenger o 3) publicaciones en la plataforma. Cuando las notificaciones se envíen por correo electrónico, se considerará que la fecha de recepción es la fecha en que se enviaron dichas notificaciones.

CONFIDENCIALIDAD

Con "información confidencial" hacemos referencia a cualquier información divulgada por LANA DIGITAL y/o sus filiales, subsidiarias y/o clientes y proveedores de ésta al usuario, en relación con los Servicios, el funcionamiento de la Plataforma y operaciones de LANA DIGITAL, en cualquier forma y medio, de manera enunciativa más no limitativa, de forma verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible, incluyendo sin limitar las ideas, fórmulas, bases de datos, normas, artículos, estudios, folletos, publicaciones, manuales, sistemas, procedimientos, informes, reportes técnicos, minutas, know how, secretos industriales, patentes, derechos de autor, software, licencias, datos, invenciones, algoritmos, técnicas, procesos, planes y proyectos de mercadotecnia, publicidad, estrategias, pronósticos, información confidencial de terceros, listas de clientes, de contactos, de proveedores, planes de negocios, análisis de mercado, conocimiento de mercado o cualquier otra información técnica, económica, de negocios o de cualquier otra índole que sea propiedad de LANA DIGITAL, de sus filiales, subsidiarias y/o clientes o potenciales clientes así como toda información relativa o relacionada con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella información cuya divulgación y exposición, cualquiera que sea su forma, perjudique de forma alguna a LANA DIGITAL y/o a sus filiales, subsidiarias y/o a sus clientes.

El usuario se obliga a no apoderarse, usar o explotar, por sí o mediante terceros, directa o indirectamente, para beneficio propio o de terceros y a no divulgar o revelar a terceros la información confidencial de LANA DIGITAL o de sus clientes, a la cual haya tenido, tenga o vaya a tener acceso en el futuro. Asimismo, el usuario se obliga a tomar todas las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido de la información confidencial.

El usuario se obliga a no revelarla, divulgarla, apoderarse, usarla o explotarla, por sí o por medio de terceros, directa o indirectamente, sin contar con el consentimiento previo y la autorización expresa y por escrito de LANA DIGITAL. La obligación de confidencialidad estará en vigor de manera indefinida, aun cuando la relación comercial o de negocios entre LANA DIGITAL y el Usuario se de por finalizada por cualquier causa.

ADVERTENCIAS

En caso de que el cliente incumpla con sus obligaciones como usuario, LANA DIGITAL generará comisiones e intereses moratorios sobre la cantidad principal del crédito otorgado, mismos que deberán cubrirse en su totalidad; es decir, el usuario está obligado a pagar el monto principal del crédito solicitado junto con sus intereses y, en caso de juicio, a indemnizar a LANA DIGITAL por los daños y perjuicios que el usuario llegara a ocasionar.

Si el usuario contrata un crédito que exceda su capacidad de pago, es posible que su historial se vea afectado.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

LANA DIGITAL se reserva la facultad de presentar acciones civiles o penales que considere necesarias por el uso indebido del portal web y/o aplicación, sus contenidos, productos y/o servicios o por el incumplimiento de los presentes T&C.

De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o aplicación de los presentes T&C, el usuario y LANA DIGITAL se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en la Ciudad de México, México.

CONTACTO

Recibimos sus quejas, sugerencias, avisos y solicitudes en los siguientes modos de contacto:

Puede encontrarnos en el domicilio Calle Ignacio L. Vallarta Numero 1 Piso 3, Colonia Tabacalera, Alcaldía Cuahutémoc , C.P. 06030, CR 06002; en el correo electrónico: ayuda@lanadigital.mx o marcando al teléfono +52 5585264794; con un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a 17:00, sábados de 9:30 a 17:30 y domingos de 9:30 a 17:00